Fraktpolicy

Senast uppdaterad: October 31, 2025

---

1. Handläggning & leveranstid

På Daolar är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vi strävar efter att hantera och skicka din beställning så snabbt som möjligt.

• Orderhantering: Beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar). Denna tid ingår inte i den leveranstid som anges nedan.
• Total leveranstid: Den totala tiden tills du mottar ditt paket = Handläggningstid + Frakttid.

2. Leveransdestinationer, metoder & kostnader

Vi skickar från våra partnerlager i EU och vårt logistikcenter i Kina för att optimera leveranshastigheten. Den specifika avsändaren beror på lagertillgänglighet och din plats.

Tabellen nedan visar våra standardfraktalternativ, kostnader och uppskattade transittider:

*Obs: Vi skickar för närvarande inte till avlägsna områden, såsom Kanarieöarna (Spanien). Transittider är uppskattningar och kan variera på grund av tullhantering, helgdagar eller förseningar hos transportör.

3. Importtullar & skatter

För internationella beställningar (utanför EU-lagret):

Sändningar till länder utanför Europeiska unionen kan vara föremål för importtullar, skatter (t.ex. moms, GST) och tullhanteringsavgifter. Dessa avgifter är mottagarens ansvar och ingår inte i produktpriset eller fraktavgiften.

Daolar har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse deras belopp.Tullregler varierar stort mellan länder. Kontakta din lokala tullmyndighet för information som är specifik för din region.

4. Spårning av beställning

• Efter att du lagt din order får du en Orderbekräftelse via e-post.
• När din beställning har skickats får du ett Fraktsmeddelande via e-post som innehåller ditt spårningsnummer och en länk för att spåra ditt paket.
• Du kan även spåra din beställningsstatus genom att logga in på ditt konto på vår webbplats.

5. Ändring av leveransadress & avbokning av order

• Du kan begära att ändra din leveransadress eller avboka din beställning innan vi förser dig med ett spårningsnummer utan kostnad.
• Efter att din beställning har skickats, är adressändringar och avbokningar inte längre möjliga. Beställningen skickas till den ursprungliga destinationen.

6. Leveransproblem & nekade paket

• Förlorade eller saknade paket: Om din spårningsinformation visar att ditt paket kan vara förlorat eller inte levererats, kontakta oss på support@daolar.com. Vi kommer att inleda en utredning med transportören. Om paketet bekräftas förlorat kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet, vilket kan inkludera att skicka om din beställning eller utfärda en återbetalning.
• Oadresserade eller nekade paket: Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig/otillräcklig adress som angivits av kunden, eller eftersom kunden nekade leverans, kommer ursprunglig fraktavgift och eventuella uppkomna returfraktkostnader inte att återbetalas. En återbetalning för produktkostnaden behandlas vid mottagande av den returnerade varan.

7. Viktiga anteckningar

1. Leveranstider kan påverkas av tullklarering, lokala helgdagar eller oförutsedda förseningar hos transportören.
2. Under högsäsonger (t.ex. helgdagar) eller offentliga helgdagar kan handläggningstider och transittider förlängas.
3. Spårningsinformation kan ta 24–72 timmar på sig att aktiveras i transportörens system efter avsändning.
4. Alla uppskattade leveranstider baseras på historiska data och anges endast som referens.

8. Kontakta oss

För frågor om frakt, kontakta vår kundtjänst:

E-post: support@daolar.com
Svarstid: Vi strävar efter att svara inom 1-2 arbetsdagar.

---

Daolar förbehåller sig rätten att uppdatera denna fraktpolicy för att återspegla förändringar i logistik, transporttjänster eller lagkrav.