Avbokningspolicy

Vänligen läs denna avbokningspolicy noggrant. Genom att lägga en beställning hos Daolar godkänner du villkoren nedan.

1. Rätt att avboka

Vi accepterar avbokningar av beställningar innan produkten har skickats eller tillverkats. Om beställningen avbokas får du full återbetalning. Vi kan inte avboka beställningen om produkten redan har skickats.

2. Hur du begär en avbokning

För att avboka din beställning, kontakta omedelbart vår kundtjänst via e-post på: support@daolar.com

Ange följande uppgifter för att påskynda processen:

Ditt ordernummer
Vilken/vilka specifika vara/varor du vill avboka

3. Leveransstatus och sista chansen för avbokning

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt (ofta inom 24 timmar). Därför finns det ett begränsat tidsfönster för att avboka en beställning.

Observera: Att skicka ett e-postmeddelande garanterar inte avbokning. Din beställning är officiellt avbokad först när du mottagit en bekräftelse via e-post från vårt team.

Om din beställning redan har skickats innan vi hinner behandla din begäran, kan vi inte avboka den. I så fall kan du returnera varan efter att du mottagit den, i enlighet med vår Return Policy.

4. Återbetalningsprocess

När din avbokning har bekräftats av vår personal kommer vi att initiera en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 1 arbetsdag. Vänligen tillåt 1–10 arbetsdagar för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen på ditt konto.

5. Leveransfel och avvisade paket

Om ett paket returneras till oss på grund av kundrelaterade orsaker (t.ex. felaktig adress, vägran att ta emot eller utebliven upphämtning) kommer de faktiska returfraktkostnaderna (ungefär €7 - €20) att dras av från din återbetalning.

Kontrollera gärna din leveransadress vid kassan för att undvika dessa avgifter.

6. Kontakta oss

Om du har frågor angående denna policy, kontakta oss:

E-post: support@daolar.com
Svarstid: Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar under arbetsdagar (mån–fre).